Политика конфиденциальности

1. Ответственное лицо за обработку данных

За обработку персональных данных отвечает мастерская Dynacore Vision, Maximilianstraße 17, 80539 München, Германия. Контактный адрес для запросов по защите данных: dynacorevision@europe.com.

2. Категории собираемых данных

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для оказания услуг мастерской:

• Контактные данные: имя, email, номер телефона.
• Информация о часах: марка, модель, описанные симптомы, история обслуживания.
• Коммуникация: запросы, переписка, согласование объёма работ и стоимости.
• Технические данные сайта: обезличенные данные посещений для статистики.

3. Цели обработки данных

Мы используем предоставленную информацию для строго определённых целей:

• Ответ на запросы, оставленные через форму или по email.
• Подготовка диагностического отчёта и предложений по обслуживанию.
• Ведение истории выполненных работ для последующих обращений.
• Выполнение законных обязательств по сохранению бухгалтерских документов.

4. Правовые основания обработки

• Исполнение договора или подготовка к заключению договора по запросу клиента.
• Соблюдение юридических обязанностей по хранению документов.
• Законные интересы мастерской, такие как защита от необоснованных претензий.
• Согласие клиента, когда оно требуется для определённых способов использования данных.

5. Хранение и срок обработки

Срок хранения зависит от типа документов и ситуации:

• История ремонта и диагностические отчёты хранятся столько, сколько требуется для сервисного сопровождения часов.
• Информация из контактной формы удаляется после завершения диалога, если не требуется для договора.
• Бухгалтерские данные и счета хранятся согласно требованиям законодательства Германии.

6. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только в ограниченных случаях:

• Поставщикам запчастей и партнёрам, если без этого невозможно выполнить согласованные работы.
• Органам власти при наличии юридического обязательства.
• Провайдерам хостинга и электронной почты, которые технически обеспечивают работу сервисов.

Во всех случаях мы следим за тем, чтобы партнёры соблюдали применимые требования по защите данных.

7. Права клиентов

Вы имеете право запросить информацию о том, как обрабатываются ваши данные. В частности, вы можете:

• Получить копию хранимых персональных данных.
• Исправить неточные или неполные данные.
• Потребовать ограничить обработку или удалить данные, если это допускается законом.
• Возразить против обработки в определённых случаях.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу dynacorevision@europe.com, указав, с какими часами и визитом связан ваш запрос.

8. Безопасность и конфиденциальность

• Мы ограничиваем доступ к данным только сотрудниками, которым они необходимы для работы с заказом.
• Используем технические меры защиты на уровне хостинга и почтового сервиса.
• Не передаём списки клиентов и информацию о коллекциях третьим лицам для маркетинговых целей.

9. Обновления политики

Содержание этого документа может обновляться, когда меняются процессы мастерской или юридические требования. Текущая версия публикуется на этой странице.